Värme, ljus och ro — levererat hem till dig.

Därför kan du handla hos oss

Vi säljer, och ett tyskt företag skickar din bastu direkt från sitt lager i Tyskland till din adress. Vi har inget eget lager, och det är därför leveransen tar tid och priset kan hållas nere. Priset i kassan är det pris du betalar: frakt och moms ingår, och inga avgifter läggs till i efterhand. Det finns varken tull eller importavgift, eftersom försändelsen rör sig inom EU. Priset du ser i Sverige är preliminärt tills vi har ett bekräftat fraktpris.

Leveransen sker på pall till trottoarkanten. Speditören ringer och kommer överens om en tid med dig i stället för att ställa pallen vid vägen, men han bär inte in, inte uppför trappor och inte ut i trädgården, och montering ingår inte. Antalet kollin och vikten på det tyngsta av dem står på varje produktsida, så du ser hur många ni behöver vara på dagen.

Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Det är ingen garanti vi hittat på — det är en rätt du har, och den kan inte avtalas bort. Är det fel på varan betalar vi returfrakten, även när den måste hämtas med lastbil och pall. Ångrar du däremot köpet inom 14 dagar är det du som betalar returfrakten, och för en pall är det ingen portokostnad. Båda delarna står utförligt på sidorna om ångerrätt och reklamation.

Bakom butiken står Ekovital Norden AB, ett svenskt bolag med organisationsnummer, momsregistreringsnummer och en adress du kan skriva till. Du har alltid en motpart: garanti, reklamationer och frågor hanterar vi, inte leverantören. Vi svarar måndag till fredag 9–16 på danska, svenska och engelska.